Klantverhalen: Dennis en Marieke

Wij zijn Dennis en Marieke. We hebben bij Akker Makelaardij onze woning verkocht en ook onze nieuwe woning aangekocht.
Dennis had bij de aankoop van ons hoekhuis Thijmen als aankoopmakelaar. Hij had daar een hele goede ervaring mee gehad. Thijmen werkte heel zorgvuldig, adviseerde en regelde alles rondom de aankoop voor Dennis. Je kijkt toch naar lokale makelaars met een goede naam, die ook kennis hebben van de omgeving. Dus zo kwam hij bij Akker Makelaardij uit. Omdat hij zo’n fijne ervaring heeft gehad, hebben wij voor de aan- en verkoop wederom gekozen voor Akker Makelaardij.

Tijdens de waardebepaling van onze huidige woning keek makelaar Veerle kritisch naar ons huis, volgens objectieve maatstaven. De verwachting van wat ons huis waard was en wat het waarschijnlijk zou opbrengen werd goed afgestemd en besproken. Veerle had een iPad bij zich en zette daar alle informatie in. Ze stelde kritische vragen om tot een duidelijk oordeel te komen.
Het was voor ons de eerste keer dat we een woning verkochten en het was juist daarom erg fijn om een makelaar te hebben die precies weet hoe het proces in elkaar steekt en dat goed uitlegt.
Op advies van de makelaar hebben we alles achter de schermen klaargezet om de hoekwoning in de verkoop te doen zodra we de woonboerderij hadden aangekocht.
Voor de verkoop werden er tijdig bezichtigingsmomenten ingepland, zodat we daar rekening mee konden houden, en na iedere bezichtiging werd er gebeld om te vertellen hoe het was gegaan.

Voor de aankoop hebben we tevoren een eisenlijstje gemaakt en deze met de aankoopmakelaar doorgenomen. Ook om te kijken of onze eisenlijst realistisch was tegenover het budget wat we hadden. We hebben toen naar dit huis gekeken en het tikte bijna alle eisen aan. Op een paar na die we zelf nog konden verwezenlijken. Toen we onze eerste bezichtiging hadden, werden we direct verliefd op het huis. Het voelde ook als ‘thuis’. Dat is het allerbelangrijkste gevoel als je een huis bezichtigt.

Bij de bezichtiging van onze nieuwe woning ging Veerle met ons mee, en daar waren we erg blij mee. Zo heb je toch een expert naast je die ook de kritische vragen aan de verkoper stelt. Die zakelijkheid is fijn, dat er objectief naar een pand wordt gekeken. Veerle was trouwens ook op korte termijn beschikbaar en zorgde voor een vlot proces.

We hebben gekozen voor aankoopbegeleiding omdat een makelaar het zakelijk en rationeel bekijkt.
Wij als huiszoekenden kijken toch meer met gevoel naar een huis. Een aankoopmakelaar kent ook de markt, begrijpt de prijzen en doet de onderhandeling. Daarnaast regelt de aankoopmakelaar alles eromheen. Leest de documenten, neemt deze met ons door, legt uit waar nodig, doet grondig onderzoek naar het huis. Je wordt op veel vlakken ontzorgd en dat is heel prettig en geruststellend.

Het contact met het team van Akker Makelaardij was uitstekend. Korte lijntjes, snel schakelen, uitstekend bereikbaar, duidelijke communicatie. Zelfs beschikbaar in het weekend en de avonden. Dat hadden wij niet verwacht. Soms appten we wat in de avonden/weekenden met de verwachting dat er binnen een paar dagen werd gereageerd. Maar de reactie kwam altijd dezelfde dag en meestal binnen een paar uur. Het contact was informeel en professioneel. Zowel op whatsapp als telefonisch uitstekend bereikbaar.
We vonden de samenwerking dan ook erg prettig.
We hebben met een aantal makelaars binnen het team contact gehad. We hadden natuurlijk een vast aanspreekpunt, maar om de vaart erin te houden kregen we soms ook een andere makelaar. Daarmee kunnen wij concluderen dat het in principe niet uitmaakt wie je als makelaar hebt omdat ze allemaal even fijn samenwerken. Daarnaast hadden we ook superfijn contact met de andere medewerkers van de makelaar. Ze werken erg punctueel en stemmen alles aan de voorkant goed met je af.

Het is het totaalplaatje dat wij bij Akker Makelaardij zo fijn vonden.
De bereikbaarheid, professionaliteit, de informaliteit op de juiste momenten, communicatie, ondersteuning, objectiviteit, flexibiliteit, snelheid en natuurlijk de expertise van eenieder. Ze hebben ons écht ontzorgd.

Wat we nog graag willen benoemen, is hoe attent ze zijn. Toen de verkoop/aankoop geslaagd was en gevierd kon worden, kregen we een fles wijn mee. We hadden zelfs de keuzen tussen wit en rood.
We hebben rond de feestdagen een kerststol gekregen en bij de overdracht een leuke snoeppot. Het zijn speciale momenten, maar op die manier wordt het nóg specialer. Zo fijn dat het team zo betrokken was bij beide processen. Wij kunnen Akker Makelaardij aan iedereen aanbevelen!